Aviso de Privacidad — Peluditoos App

Última actualización: 21 de julio de 2026
Versión: 1.1

Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la legislación federal vigente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares en los Estados Unidos Mexicanos (a la fecha de este documento, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares —"LFPDPPP"—, su Reglamento y Lineamientos, o la legislación que la sustituya o complemente).

En Peluditoos App nos importa tu privacidad tanto como el bienestar de tu peludito. Aquí te explicamos con claridad qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

• Responsable: Paola Ruiz Vidales (persona física con actividad empresarial), operadora de la aplicación Peluditoos App.
• Correo para asuntos de privacidad y derechos ARCO: [email protected]
• Sitio web: https://peluditoosapp.com

Para dar trámite a tus solicitudes de derechos ARCO (sección 13) hemos designado como responsable de su atención a Paola Ruiz Vidales, a quien puedes contactar en el correo antes señalado.

Para efectos de este Aviso, "la App", "nosotros" o "Peluditoos App" se refiere al Responsable antes señalado. "Tú" o "el Usuario" se refiere a la persona que utiliza la App.

Peluditoos App ≠ Peluditoos BARF. Peluditoos App es esta aplicación de cuidado de mascotas. Peluditoos BARF es una marca de alimento para mascotas que aparece dentro de la App. Este Aviso cubre el tratamiento de datos que hace Peluditoos App. Los pedidos de alimento se acuerdan directamente entre tú y el vendedor (por ejemplo, por WhatsApp) fuera de la App; ver la sección 6.

2. ¿Qué datos personales recabamos?

Recabamos los datos que tú capturas en la App y algunos datos técnicos necesarios para su funcionamiento. Los agrupamos así:

2.1 Datos de identificación y contacto (tuyos)

• Correo electrónico.
• Contraseña (se transmite de forma cifrada y la almacena de forma protegida nuestro proveedor de autenticación; nunca la vemos en texto claro).
• Nombre completo.
• Número de teléfono celular.
• Domicilio (opcional, si decides capturarlo).

2.2 Datos de tu inicio de sesión con Apple o Google

Si eliges iniciar sesión con Sign in with Apple o con Google, recibimos de esos proveedores los datos mínimos para crear tu cuenta:

• Apple: un token de identidad, tu nombre y tu correo (que puede ser un correo de reenvío privado @privaterelay.appleid.com si así lo eliges en tu Apple ID).
• Google: tu correo y datos básicos de tu perfil.

2.3 Datos de tu mascota

• Nombre, especie (perro/gato), raza o mezcla de razas, sexo, color, señas particulares, fecha de nacimiento o edad, peso y número de microchip (opcional).
• Fotografía de tu mascota.

2.4 Datos de salud y cuidado de tu mascota

Estos datos describen la salud de tu mascota (no la tuya), pero los tratamos con especial cuidado:

• Cartilla digital: vacunas y desparasitaciones (tipo, nombre, fechas de aplicación y próxima dosis, vía) y fotografías de comprobantes o etiquetas.
• Revisiones y visitas al veterinario: fecha, tipo de visita, síntomas, comentarios y notas de texto libre (que pueden incluir diagnósticos).
• Historial médico: enfermedades y condiciones, fechas estimadas de aparición, cirugías, alergias (incluidas alergias a medicamentos), medicamentos y dosis en curso, vitaminas y suplementos.
• Salud reproductiva (hembras): esterilización, ciclos de celo, gestación/lactancia y camadas.
• Condición física y nivel de actividad.

2.5 Datos de contacto de terceros (veterinario o clínica de confianza)

Si los capturas, guardamos el nombre, la clínica y el teléfono del veterinario de confianza que registres, así como el nombre del veterinario/clínica en tus registros de cartilla y revisiones. Estos son datos de contacto de otra persona; ver la sección 9.

2.6 Datos de ubicación

• Rutas de paseo (GPS): cuando usas la función de paseo, registramos la ruta, distancia, duración y ritmo mediante el GPS del dispositivo. Esto puede ocurrir con la pantalla bloqueada o la App en segundo plano únicamente mientras el paseo está activo. La ruta es un dato personal tuyo que puede revelar patrones de ubicación y desplazamiento; no la compartimos con fines publicitarios y puedes solicitar su eliminación (sección 13).
• Lugares de eventos y citas: el texto que escribes al buscar un lugar y las coordenadas del lugar que seleccionas.

2.7 Contenido y actividad que generas en la App

• Rutinas y hábitos (alimentación, salidas, necesidades, entrenamiento, juego) y su bitácora.
• Planes de alimentación/dieta y registro de comidas.
• Citas, eventos y recordatorios.
• Viajes (destino, vuelo, aerolínea, método de traslado) y documentos que adjuntes (que pueden incluir cartillas, certificados veterinarios o cartas de apoyo). Ver la sección 3 sobre documentos que pudieran contener datos de salud tuyos.
• Registros de snacks/premios y snacks favoritos.

2.8 Datos técnicos y de dispositivo

• Identificadores de sesión y preferencias locales (por ejemplo, la mascota activa y tus preferencias de notificación).
• Token de notificaciones push del dispositivo (Apple APNs), en caso de que la función de notificaciones remotas se active en el futuro (hoy los recordatorios son locales del dispositivo).

2.9 Datos de uso y analítica (a futuro)

Hoy no recabamos datos de uso mediante herramientas de analítica de terceros. Cuando habilitemos esta función, y solo con tu consentimiento, podremos recabar datos sobre cómo usas la App —pantallas visitadas, funciones utilizadas y eventos de rendimiento— para entenderla y mejorarla. Será una finalidad secundaria (sección 4.2) que podrás activar o desactivar, e informaremos entonces del proveedor que la procese (sección 8). Ver también la sección 14.

3. Datos personales sensibles

Conforme a la ley mexicana, los "datos personales sensibles" son los que conciernen a una persona y pueden dar origen a discriminación o afectar su esfera más íntima (por ejemplo, datos de salud). Ten en cuenta que:

• La salud de tu mascota no constituye, por sí misma, un "dato personal sensible" en sentido legal (la mascota no es titular de datos). Aun así, la tratamos con especial cuidado como parte de tu información personal.
• Algunos archivos o notas que tú decidas capturar pueden contener datos de salud tuyos —por ejemplo, una carta de apoyo de animal de soporte emocional, un certificado médico o notas de texto libre—. Estos sí pueden ser datos personales sensibles tuyos. Al adjuntarlos o capturarlos de forma voluntaria, otorgas tu consentimiento expreso para que los almacenemos y procesemos con la única finalidad de prestarte el servicio. Puedes optar por no incluirlos.

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias ni información de pago: no hay cobros ni pasarela de pago dentro de Peluditoos App.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio)

Usamos tus datos para:

1. Crear y administrar tu cuenta y autenticarte (incluyendo el inicio de sesión con Apple o Google).
2. Guardar y mostrar el perfil, la cartilla y el expediente de salud de tu mascota.
3. Generar y enviarte los recordatorios que configures (vacunas, desparasitaciones, medicamentos, suplementos, rutinas, citas, eventos, viajes, celo y resurtido de alimento).
4. Cronometrar y trazar la ruta de los paseos.
5. Sugerirte lugares al agendar eventos o citas.
6. Generar, a tu solicitud, contenido de apoyo con inteligencia artificial (manual por raza y sugerencias de rutinas y de alimentación); ver la sección 5.
7. Permitirte generar y compartir el PDF de la cartilla/expediente de tu mascota.
8. Darte soporte y responder tus solicitudes.
9. Cumplir obligaciones legales aplicables.

4.2 Finalidades secundarias (no necesarias; requieren tu consentimiento)

1. Analítica de uso y mejora del producto (sección 2.9), cuando se habilite.
2. Enviarte comunicaciones sobre novedades, consejos y funciones de la App.
3. Generar contenido de inteligencia artificial de entretenimiento no esencial: datos curiosos diarios, trivia y el "reloj de vida" / edad humana de tu mascota.

Puedes negar tu consentimiento para las finalidades secundarias sin que ello sea condición para usar la App. Para hacerlo, escríbenos a [email protected] o ajusta los permisos y preferencias correspondientes. La negativa a estas finalidades no afecta las finalidades primarias.

5. Uso de inteligencia artificial

Algunas funciones de la App generan contenido con un modelo de inteligencia artificial de un tercero (Anthropic — Claude), procesado del lado del servidor. Para ello enviamos a ese proveedor únicamente atributos de tu mascota necesarios para generar la respuesta, según la función:

• Manual por raza y edad humana / reloj de vida: especie, raza/mezcla, edad, peso, etapa de vida y sexo. No se envía el nombre de tu mascota.
• Sugerencia de rutinas, datos curiosos y trivia: especie, raza/mezcla, nombre, sexo, edad y peso.
• Preguntas de seguimiento de rutina: nombre, título de la rutina y datos agregados del paseo (duración y distancia; no las coordenadas GPS).
• Sugerencia de alimentación (dieta): especie, raza/mezcla, nombre, sexo, edad, peso, etapa de vida y datos de alimentación, incluidos alergias, suplementos, premios, tipo/marca de alimento, horario y notas de texto libre que hayas capturado.

Nunca enviamos al proveedor de IA tu correo, tu identificador de usuario, el nombre del dueño ni tus coordenadas de ubicación. El contenido de IA es informativo y de apoyo, no lo elabora ni lo revisa un médico veterinario y no sustituye una valoración profesional (ver los Términos de Uso).

Para agilizar y no repetir consultas, parte del contenido de IA que no contiene datos personales (por ejemplo, manuales por raza) se guarda en una memoria caché compartida.

6. Comercio dentro de la App (Peluditoos BARF)

La App te permite planear el resurtido y descubrir alimento de vendedores como Peluditoos BARF. Los pedidos se acuerdan directamente entre tú y el vendedor, fuera de la App (por ejemplo, vía WhatsApp al 81 4183 0189 / 81 3056 3121). Peluditoos App no procesa pagos, no recibe tus datos de pago y no transmite tu pedido: cuando compartes información con el vendedor por WhatsApp u otro medio, ese intercambio se rige por las prácticas de privacidad de ese vendedor y de WhatsApp, no por este Aviso. Dentro de la App solo guardamos, en tu cuenta, tus recordatorios y planes de resurtido y tu registro de snacks.

7. Permisos del dispositivo que solicitamos

La App te pedirá tu autorización para acceder a lo siguiente; tú decides y puedes cambiarlo cuando quieras en los Ajustes de tu dispositivo:

Negar un permiso solo desactiva la función asociada; el resto de la App sigue funcionando.

8. ¿Con quién compartimos tus datos?

Distinguimos dos situaciones:

8.1 Encargados (remisiones): proveedores que tratan datos por cuenta nuestra

Estos proveedores procesan datos siguiendo nuestras instrucciones y con el único fin de operar la App:

Cuando habilitemos la analítica de uso (sección 2.9), incorporaremos aquí al proveedor correspondiente y detallaremos los datos que reciba.

8.2 Transferencias a terceros

Los siguientes terceros tratan ciertos datos bajo su propia responsabilidad y sus propias políticas de privacidad, cuando tú usas la función asociada:

8.3 Almacenamiento fuera de México y tu derecho a oponerte

Nuestros proveedores pueden alojar o procesar tus datos fuera de México, incluyendo Estados Unidos u otros países donde operan. Las remisiones y transferencias anteriores son necesarias para prestarte el servicio que solicitas, por lo que se realizan al amparo de las excepciones previstas en la ley. No vendemos tus datos personales ni los transferimos a terceros con fines de mercadotecnia de terceros. Si deseas oponerte a alguna transferencia no necesaria, escríbenos a [email protected]; ten en cuenta que ello puede impedir el uso de la función asociada. Además, podremos divulgar tus datos cuando lo exija una autoridad competente o una obligación legal.

9. Datos de contacto de tu veterinario o clínica de confianza

Los datos del veterinario/clínica que registres (nombre, clínica, teléfono) son datos de contacto de carácter profesional que usas para tu propia referencia dentro de la App y que tratamos únicamente con esa finalidad. Al capturarlos, manifiestas que cuentas con una base legítima para compartirlos; por nuestra parte, pondremos este Aviso a disposición de dicho tercero cuando corresponda. No utilizamos estos datos para contactar a esa persona con fines distintos ni los compartimos con terceros.

10. Menores de edad

Peluditoos App está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos en [email protected] para eliminarlos.

11. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este Aviso y las obligaciones legales aplicables. El historial de paseos (rutas GPS) y las demás bitácoras se conservan mientras tu cuenta esté activa; puedes solicitar su eliminación conforme a la sección 13. Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento, bloquearemos tus datos durante el periodo que la ley exija antes de suprimirlos, salvo aquellos que debamos conservar por disposición legal.

12. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos, como la autenticación de tu cuenta, el control de acceso a la base de datos para que cada usuario solo acceda a su propia información, la comunicación cifrada (HTTPS/TLS) con nuestros servidores y el resguardo de las credenciales de tu sesión en el almacenamiento seguro del dispositivo. Trabajamos de forma continua para reforzar la protección del almacenamiento de archivos y de la información guardada localmente en tu dispositivo. Ningún sistema es 100% infalible; en caso de una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos conforme a la ley.

13. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected] e incluye:

1. Tu nombre y un medio para contactarte.
2. La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
3. Un documento que acredite tu identidad (o la representación legal, en su caso).

Responderemos tu solicitud en los plazos que marca la ley (por regla general, hasta 20 días hábiles para responder y 15 días hábiles para hacerla efectiva, salvo prórroga conforme a la ley).

Revocación del consentimiento. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento por el mismo medio. Ten en cuenta que, según el dato de que se trate, la revocación puede implicar que ya no podamos ofrecerte ciertas funciones o el servicio.

Limitación de uso o divulgación (mercadotecnia). Puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos para finalidades de mercadotecnia escribiéndonos a [email protected]. Adicionalmente, puedes inscribir tu información en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

Eliminación y portabilidad. También puedes:

• Eliminar tu cuenta y los datos asociados escribiéndonos a [email protected] (y, próximamente, desde la opción Eliminar cuenta en Ajustes dentro de la App).
• Solicitar una copia de tus datos (portabilidad) por el mismo medio.

14. Tecnologías en el dispositivo, analítica y rastreo

Peluditoos App es una aplicación móvil y no usa cookies de navegador. Sí utiliza almacenamiento local del dispositivo (para tu sesión y preferencias). Hoy no realizamos rastreo entre aplicaciones ni usamos tu identificador de publicidad (IDFA), y no compartimos tus datos con redes de publicidad. Si en el futuro habilitamos analítica de uso, será una finalidad secundaria (sección 4.2) que podrás activar o desactivar dentro de la App; y solo solicitaríamos el permiso de Transparencia de Seguimiento de Apple (App Tracking Transparency) en caso de que alguna vez realizáramos rastreo entre aplicaciones o uso del IDFA.

15. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios en la App o en la ley. Publicaremos la versión vigente en https://peluditoosapp.com/privacidad y dentro de la App, indicando la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales te los comunicaremos por medios concretos: un aviso dentro de la App y/o un correo a la dirección registrada en tu cuenta.

16. Consentimiento

Al registrarte y utilizar Peluditoos App, manifiestas que leíste y aceptas este Aviso de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí descrito, incluyendo —cuando aplique y de forma expresa— el tratamiento de los datos sensibles que decidas proporcionar (sección 3).

Peluditoos App — hecho con cariño para el cuidado de tu peludito. 🐾